MISE À JOUR : NOVEMBRE 2024

• Les présentes conditions générales (« Conditions ») constituent un accord juridique entre vous et Kirkwood Inc. (« uMake », « nous », « notre » ou « notre »). En accédant ou en utilisant le site Web uMake (umake.ca) et les services fournis par son intermédiaire (les « Services »), vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions, ainsi qu'à la Politique de confidentialité et à la Politique de remboursement de uMake.

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• Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser le Site ou ses Services.

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1 : APERÇU

• « Conception » fait référence à tout fichier, conception ou élément que vous soumettez à uMake.ca dans le but d'utiliser nos services. Vous ne pouvez soumettre que des conceptions que vous avez le droit légal d’utiliser. Si vous avez accordé des droits exclusifs à quelqu'un d'autre (par exemple, votre employeur), vous ne pouvez pas utiliser ces conceptions sans autorisation.

• Nous nous réservons le droit de refuser l'accès au Site ou à ses Services à toute personne qui :

• Viole ces conditions,

• Perturbe l'utilisation du site Web par d'autres,

• porte atteinte aux droits d'autrui, ou

• Peut nuire à la réputation ou à la communauté d'uMake.

• Nous pouvons proposer certains services sur invitation uniquement ou si nous le jugeons approprié.

• Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés aux Services sont également régis par les présentes Conditions. Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment, et il est de votre responsabilité de les consulter périodiquement.

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2 : SERVICES ET COMPTES ​

• Les services uMake vous permettent de :

• Créez un compte,

• Téléchargez votre design sur notre site Web,

• Envoyez-nous un modèle physique,

• Commandez des pièces basées sur votre conception ou auprès d'autres personnes sur notre Marketplace, et/ou

• Rendez votre design disponible sur notre Marketplace.

• En utilisant les Services, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez le consentement d'un tuteur pour utiliser le Site. Vous devez conserver des informations de compte exactes et êtes responsable de toutes les activités liées à votre compte.

• Vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de connexion. uMake n'est pas responsable de toute perte ou dommage causé par votre incapacité à protéger les informations de votre compte.

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3 : SERVICE DE CONCEPTION 

• Lorsque vous soumettez une conception, nous créons un fichier numérique (« fichier de conception ») pour fabriquer la pièce. Vous conservez la propriété de votre conception, mais uMake est propriétaire du fichier de conception créé. Nous pouvons archiver le fichier de conception à titre gracieux, mais nous n'avons aucune obligation de le conserver ou de le mettre à jour au-delà de l'exécution de la commande initiale.

• Nous ne sommes pas responsables du retour du matériel que vous nous fournissez.

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4 : INFORMATIONS PERSONNELLES ​

• La soumission de vos informations personnelles via uMake est régie par notre Politique de confidentialité.

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5 : DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE​

• Vous conservez la propriété des droits de propriété intellectuelle sur votre Conception. Avant de soumettre un design, assurez-vous que vous en possédez les droits ou que vous disposez de l'autorisation explicite du propriétaire légitime.

• Nous nous réservons le droit de retarder ou d'annuler une commande si le design est protégé par le droit d'auteur sans autorisation. Nous nous réservons également le droit de supprimer un compte utilisateur en cas de violations répétées.

• En téléchargeant un design, vous accordez à uMake la permission de l'utiliser pour exécuter votre commande. Nous pouvons demander l'autorisation d'utiliser votre conception dans des supports marketing, tels que sur notre site Web et sur les réseaux sociaux.

• Vous accordez à uMake une licence mondiale, libre de redevances et perpétuelle pour utiliser les commentaires que vous fournissez afin d'améliorer les Services.

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6 : POLITIQUE DE CONCEPTION​

• Avant de soumettre une commande, assurez-vous que votre conception est conforme à la politique de conception d'uMake. Toute conception qui enfreint cette politique peut entraîner l'annulation de la commande.

• Vous certifiez que votre Conception :

• Ne viole pas les lois ou règlements,

• Ne contient pas de contenu offensant ou illégal,

• Ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle,

• N'est pas conçu pour des activités illégales ou pour créer des armes illégales.

• Nous vous contacterons en cas de préoccupations concernant votre conception. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande.

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7 : PROCESSUS DE COMMANDE ET EXPÉDITION ​

• Pour passer une commande, vous devez créer un compte uMake et vous assurer que votre conception répond à nos directives. Vous êtes responsable de l’exactitude de votre conception, y compris du format de fichier, du dimensionnement et du choix des matériaux corrects. Si des problèmes sont détectés, nous vous contacterons.

• Une fois la commande passée, nous ne pouvons garantir les modifications une fois la production commencée. Nous expédions actuellement aux États-Unis et au Canada uniquement.

• Tarifs et paiement :

• Les prix comprennent les matériaux, la main d'œuvre et les frais d'expédition. La taxe de vente sera appliquée au besoin. Les commandes personnalisées peuvent entraîner des frais supplémentaires. Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix en fonction des coûts des matériaux.

• Nous acceptons les paiements via Visa, MasterCard, American Express et Discover, traités via Stripe. Assurez-vous que vos informations de paiement sont à jour pour éviter les retards.

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8 : ANNULATIONS ET REMBOURSEMENT​

• Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois la production commencée (généralement dans les 4 heures).

• Les remboursements sont évalués au cas par cas. Si des défauts ou des erreurs surviennent, contactez-nous dans les 10 jours suivant la réception.

• Raisons acceptables de remboursement :

• Les pièces ne correspondent pas à la commande,

• Pièces défectueuses ou endommagées en raison de l'expédition.

• Raisons inacceptables :

• Erreurs dans votre conception soumise,

• Changement d'avis ou aversion pour le design.

• Le traitement des demandes de remboursement peut prendre jusqu'à 72 heures. S'ils sont approuvés, les remboursements seront émis via le mode de paiement d'origine ou sous forme de crédit du magasin uMake.

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9 : UTILISATION DU SITE UMAKE​

• Vous acceptez de ne pas copier, reproduire ou exploiter toute partie du Service sans autorisation écrite.

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10 : LIENS TIERS​

• Nous ne sommes pas responsables des sites Web tiers liés via nos Services. Veuillez consulter les politiques des sites tiers avant de vous engager dans des transactions.

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11 : ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS​

• Nous nous efforçons de garantir des informations exactes, mais des erreurs occasionnelles peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et de mettre à jour ou d'annuler les commandes en cas d'inexactitudes.

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12 : EXCLUSION DE GARANTIES, LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

• uMake ne garantit pas un service ininterrompu et sans erreur. Les Services sont fournis « tels quels » et nous ne garantissons pas l'exactitude ou la fiabilité des produits ou des résultats.

• Notre responsabilité est limitée au plus élevé de 100 $ ou du prix que vous avez payé pour l'article, excluant les frais d'expédition.

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13 : INDEMNISATION ​

• Vous acceptez d'indemniser uMake de toute réclamation découlant de votre violation des présentes Conditions, d'une mauvaise utilisation des Services ou d'une violation des droits de tiers.

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14 : LOI APPLICABLE ET LIEU​

• Ces Conditions sont régies par les lois du Québec, Canada. Tout litige sera résolu devant les tribunaux situés dans le district de Montréal, Québec.

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15 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS​

• Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement. En continuant à utiliser les Services, vous acceptez les Conditions mises à jour.

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16 : COORDONNÉES​

• Pour toute demande concernant ces Conditions ou une relation commerciale avec uMake, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

luke@umake.ca