{:en}Returns policy{:}{:fr}Politique de retours{:}

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Policy for uMakers – 100% Re-Make Guarantee

We take our quality of manufacturing very serious and guarantee, if you are not happy, we will make it again.

Replacement orders can be organized at info-at-uMake-dot-ca with your order number, plus a description and photos of the problem within 2 weeks of your order date.

Please be sure to follow the correct steps on our manufacturing platform to ensure the success of your production. All we ask is you take responsibility for any problems on your end – like with your design, or your choice of materials. Remember, prototyping and refining your design is an integral part of the product creation process.

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Politique pour uMakers – 100% Garantie Re-Make

Nous prenons notre qualité de fabrication très au sérieux, si vous n’êtes pas satisfait, nous ferons à nouveau. Certaines conditions s’appliquent.

Les commandes de remplacement peuvent être organisées en faisant parvenir vos à info@umake.ca avec votre numéro de commande, ainsi qu’une description et les photos du problème dans les 2 semaines de la date de votre commande.

S’il vous plaît être sûr de suivre les étapes mises en place sur notre plate-forme de fabrication pour assurer le succès de votre production. Tout ce que nous demandons est que vous prenez la responsabilité de tous les problèmes de votre côté – comme avec votre conception, ou votre choix de matériaux. Rappelez-vous que le prototype de votre conception est une partie intégrante du processus de création de produits et vous en avez la responsabilité.

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