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{:en}Have a Question? Let us answer it for you?

How long does it take to receive a quote?

uMake typically responds same day as the request or in the next 24 hours.

How does uMake quote a job?

Once uMake receives your order request, uMake will calculate the time on machine and material cost for CNC machining, laser cutting / engraving or multi surface printing – Your request must include: file, material required, its thickness and the quantity needed.

What is the biggest size I can make?

uMake can laser cut / engrave up to 60″x 120″, CNC machine up to 50″x 100″, multi surface print up to 23 1/2″ x 53″.

Can I do a test piece or sample?

Of course, uMake has a setup fee of $35 so if you need a sample, we change 35$, then once you advance to production, we reimburse 50% of the sample charge.

Do you ship?

We ship throughout USA and Canada with Canada Post and USPS. We can use other carriers if requested by the customer. For local Montreal customers, we offer a flat rate of 10$ for courrier.

How fast do uMake process orders?

uMake typically process orders in 2 business days.?But for higher quantities production can be done within 1 week.

Do I have to make an appointment to visit?

Unfortunately since uMake is a small team, it is hard for us to take time out of production for unplanned visits. We are more then happy to meet with customers but it has to be scheduled.

Do I need to bring my own material or do you provide it?

uMake hold a lot of acrylic / plastics and engineered timber in stock but specialty materials like specific textiles, exotic wood, specialty polymers are to be provided by customers.

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Combien de temps faut-il pour recevoir un devis?

uMake r?pond typiquement le jour m?me que la demande ou dans les prochaines 24 heures.

Comment uMake?proc?de pour les?command?s et soumissions?

Une fois que uMake re?oit votre demande de soumission, qui doit inclure: le fichier de coupe ou gravure, le type de mat?riel, son ?paisseur et les quantit?s requises; uMake calcule le temps de production en?machine et le mat?riel ainsi que le co?t pour l’usinage CNC, d?coupe laser / gravure ou impression de surface multiples, vous recevez alors un prix, lorsque r?gl?, le projet et lancer et termin? en quelques jours d?pendemment des quantit?s et des mat?riaux disponibles.

Quelle est la plus grande taille que je peux faire?

uMake peut d?couper au laser / graver jusqu’? 60″ x 120″, en machine CNC jusqu’? 50″ x 100″, en ?impression multi-surfaces 23 1/2 “x 53”.

Puis-je faire un morceau ou de l’?chantillon?

Des?frais de 35 $ sont appliqu?s si vous avez besoin d’un ?chantillon, une fois que vous avancez ? la production, nous remboursons 50% de la charge de l’?chantillon.

Livrez-vous?

Nous exp?dions ? travers les ?tats-Unis et au Canada avec Postes Canada et USPS. Nous pouvons utiliser d’autres transporteurs si demand? par le client. Pour les clients locaux de Montr?al, nous offrons un taux forfaitaire de 10 $ pour courrier.

Quel est le d?lai de production?

uMake compl?te votre commande g?n?ralement en 2 jours ouvrables. Certains projets demandent plus de temps de production et donc peuvent prendront 1 semaine au plus tard.

Dois-je prendre rendez-vous pour visiter?

Il est pr?f?rable de prendre rendez-vous pour rencontrer un membre de l’?quipe puisque nous sommes continuellement en production. Si vous voulez discuter, vous pouvez nous t?l?phoner et ? ce moment prendre rendez-vous si une rencontre est n?cessaire pour compl?ter votre projet.

Dois-je apporter mon propre mat?riel?ou l’avez-vous en inventaire?

umake tient plusieurs mat?riaux en inventaire: beaucoup d’acrylique / plastique et de bois d’ing?nierie, tous les mat?riaux sp?ciaux ou propre ? votre projets que nous n’avalons pas en inventaires peuvent ?tre livr?s ? nos bureaux par votre fournisseurs ou bien vous pouvez le d?poser si vous avez d?j? celui-ci en main par exemple:

les mat?riaux comme les textiles sp?cifiques, les bois exotiques, des polym?res sp?ciaux doivent ?tre fournis par les clients.

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